Технический сбой Glovo и «Кыргыз Коммерц банка»
24 августа 2025
Дорогие клиенты,
произошел технический сбой у Glovo и их банка-эквайера «Кыргыз Коммерц банк». Это вызвало некорректные транзакции — как списания, так и возвраты — у 1200 наших клиентов.
Мы среагировали оперативно и ответственно:
Немедленно связались с банком-эквайером «Кыргыз Коммерц банком» и Glovo и для минимизации рисков для наших клиентов, были заблокированы излишне зачисленные суммы.
Мы контролируем процесс возврата средств. Все некорректные операции, как начисления, так и возвраты будут урегулированы в течение 2 дней.
Безопасность клиентов — наш приоритет.
MBANK действует в интересах каждого клиента. Мы благодарим вас за доверие и терпение.
С уважением,
Команда MBANK